Politique de protection des données personnelles Mach 1 tv
Version : Juillet 2021
La présente politique de protection des données personnelles vise à vous informer des modalités de traitements de vos données personnelles dans le cadre du service www.mach1.tv (ci-après le « Service »).
Au sein de cette politique, vous pouvez accéder aux informations suivantes :
Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Quelles sont les données personnelles traitées ?
Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
Pour quelles durées ?
Où vos données personnelles sont-elles traitées et à qui sont-elles transmises ?
Comment les protégeons-nous ?
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre du Service est Alchimie, SA à conseil d’administration au capital de 4 402 822€ inscrite au RCS de Bobigny sous le n° 420 919 904, dont le siège est situé 43-45 avenue Victor Hugo 93300 Aubervilliers.
Quelles sont les données personnelles traitées ?
Données personnelles que nous collectons lorsque vous souscrivez un abonnement au Service
- Données d’identification : adresse email, mot de passe, identifiant technique client et éventuellement vos emails Token ID Gmail ou Facebook si vous choisissez de vous connecter par ce biais
- Données financières lors d’une souscription à un abonnement payant : historique (date de la transaction, montant payé, devise, méthode de paiement), puis en fonction de votre mode de paiement : informations Carte Bancaire, informations compte Paypal, informations liées au « direct carrier billing » (facturation directe par l'opérateur mobile) tel que le MSISDN
Données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le Service
- Données d’usage / Données techniques : log de connexion sur notre site/applications, données de navigation site/applications, données de consommation des contenus audiovisuels, pays de demande d'accès au service, adresse IP
Données personnelles que nous collectons lorsque vous contactez notre service client
- Détails de votre demande ou de votre plainte (incluant date, heure, objet et contenu de votre demande), contenu de vos échanges avec le Service client, toute autre donnée considérée comme nécessaire pour traiter votre demande ou votre plainte
Pour quelles finalités et sur quelles bases légales
Finalités : Créer et gérer votre abonnement : accès au Service, facturation et encaissement des paiements, gestion des options liées à votre abonnement, traitement de vos demandes auprès du service client
Bases légales : L’exécution de votre contrat d’abonnement
Finalités : Vous adresser des communications relatives à notre service et à nos offres
Bases légales : Notre intérêt légitime à promouvoir notre activité et nos services, concernant les communications relatives à des produits et offres similaires à ceux auxquels vous avez accès dans le cadre de l’abonnement que vous avez souscrit. Dans les autres cas, la base légale sera votre consentement préalable.
Finalités : Améliorer la qualité de notre service : amélioration des fonctionnalités, performance du service, mesure et analyse de la consommation et de l’utilisation des contenus inclus dans le Service, communiquer des informations sur le service et ses fonctionnalités, ainsi que sur nos offres promotionnelles
Bases légales : Notre intérêt légitime à mesurer et améliorer les services et produits afin d’assurer la pérennité de nos activités.
Finalités : Remplir nos obligations légales
Bases légales : L’exécution d’une obligatoire légale
Pour quelles durées ?
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et conservées pour une durée qui varie en fonction des finalités exposées à l’article précédent, en conformité avec la réglementation applicable. Passé ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées.
Où vos données personnelles sont-elles traitées et à qui sont-elles transmises ?
La totalité des serveurs d’Alchimie qui hébergent vos données est située dans l’Union Européenne.
Par ailleurs, Alchimie peut avoir recours à des sous-traitants dans le cadre du Service, aussi, vos données sont susceptibles d’être transmises à des prestataires chargés de :
- le réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network)
- l’hébergement en « cloud »
- la facturation et le paiement de votre abonnement
- la gestion du support client
- l’envoi de newsletters et de propositions commerciales
- l’analyse des usages des abonnés et des opérations marketing
- la gestion et affichage de commentaire via une plateforme tierce
Il est possible que ces sous-traitants procèdent ou fassent procéder à des transferts de données sur des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne. Ces éventuels transferts sont encadrés par des accords contractuels incluant les clauses contractuelles types validées par le Commission Européenne.
Vous pouvez demander une copie de ces accords en vous adressant à : [email protected] .
Comment les protégeons-nous ?
Alchimie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre leur destruction, leur perte, leur altération ou leur divulgation non autorisée.
Nous mettons en œuvre tout moyen utile afin de garantir la confidentialité, l’intégrité, et la disponibilité de vos données, nous veillons à stocker les données vous concernant dans des systèmes d’information offrant un niveau de sécurité approprié, dont l’accès est protégé, restreint et enregistré.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent.
Vous pouvez demander la portabilité de ces données. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements ou d’en demander la limitation. Enfin, vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected]